ATTENTION – VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT ET COMPRENDRE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT D’ACCÉDER, DE SOUSCRIRE, D’UTILISER OU DE COMMANDER SUR WWW.JNGEMBALLAGES.CH. CETTE POLITIQUE CONTIENT DES ÉLÉMENTS IMPORTANTS À LIRE ET COMPRENDRE CORRECTEMENT. CETTE POLITIQUE EST LA BASE MÊME DE NOTRE RELATION.
L’utilisation de WWW.JNGEMBALLAGES.CH (ci-après “Site Internet”), qui est détenue et maintenue par JNG Emballages (ci-après “nous”, “nos”, “notre”) est régie par la politique énoncée ci-dessous. Pour utiliser le Site Internet, les informations, outils et services disponibles sur le Site Internet, l’utilisateur a accepté la politique de confidentialité énoncée ci-dessous. En accédant, en utilisant, en vous abonnant ou en passant une commande sur le Site Internet, vous et votre entreprise acceptez la politique énoncée dans les présentes. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité dans son intégralité, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site Internet de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit.
Ce document constitue un accord fondamental, légal et obligatoire. Cette politique de confidentialité (ci-après “termes”) ensemble avec nos termes et conditions d’utilisations formulent un accord légal et obligatoire (ci-après “accord”) entre votre entreprise, vous et JNG Emballages. Ce document régit votre accès et votre utilisation du Site Internet et de tous les services fournis par JNG Emballages. Toute commande passée par le Site Internet ou par un autre moyen (exemple : par téléphone ou autre méthode d’achat acceptée) est faite par votre consentement total.
JNG Emballages se réserve le droit de modifier et de mettre à jour à tout moment la présente politique et tous les documents incorporés par référence en publiant des mises à jour ou modification sur notre Site Internet. Vous avez la responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour voir si il y a un quelconque changement. La version la plus récente sera affichée sur cette adresse web : www.jngemballages/politique-de-confidentialiteUne fois qu’un ou plusieurs changements ont été effectués sur cette page, l’utilisation ensuite du Site Internet constitue l’acceptation de ces changements.
Toutes les futures fonctionnalités et outils qui seront ajoutés au site internet sont également soumis à cette politique.
JNG Emballages est responsable des traitements des données de ses prospects et clients et des personnes qui naviguent sur le Site Internet. JNG Emballages s’engage à ce que la collecte et le traitement des données à caractère personnel soient effectués de manière licite, loyale et transparente. La confidentialité des visiteurs de notre Site Internet est très importante à nos yeux. Nous nous engageons à la protéger. Cette politique détaille ce que nous faisons de vos information personnelles.
Vous consentez à notre utilisation de cookies en accord avec cette politique lors de votre première visite de notre Site Internet. Votre consentement nous permet d’utiliser des cookies à chaque fois que vous consultez notre site.
Quelques définitions
– JNG Emballages : désigne tous les membres officiels et reconnu de l’entreprise JNG Emballages, y compris et sans s’y limiter les associés, les employés et les intervenants. (Jacq Nguyen)
– Site Internet : désigne le site internet accessible à partir du lien URL et de tous les dérivés édités par JNG Emballages (www.jngemballages.ch, jngemballages.ch, Woocommerce, Facebook.com, WordPress.com et les groupes privés sur les réseaux sociaux à destination d’un public francophone, germanophone ou anglophone.)
– Client : (ci-après “vous” “votre” vos”) désigne la personne physique ou morale contractant un paiement, une commande ou un abonnement auprès de l’entreprise JNG Emballages. Les Clients peuvent être des particuliers ou des professionnels.
– Utilisateur : toute personne qui utilise le Site Internet et/ou les produits et/ou les services de JNG Emballages. Un utilisateur peut être par exemple un Client ou un prospect.
– Espace membre : désigne le compte personnel de l’Utilisateur sur le Site internet.
– Article : désigne tout produit venant du Site Internet.
– Prospect(s) : désigne toute personne qui a accepté de donner une information confidentielle telle que son prénom, son nom, son adresse e-mail ou son mot de passe.
– Participant : désigne toute personne qui utilise le Site Internet et ses dérivés.
– Produit(s) : désigne les produits vendus par JNG Emballages. Désigne la plupart du temps des biens matériels physiques.
– Service(s) : désigne les services vendus par JNG Emballages, y compris et sans s’y limiter les plateformes en ligne, les conférences en lignes ou hors lignes.
– Document(s) : désigne tous les produits et services (documents, logiciels, catalogues, outils, produits et services) que fournit JNG Emballages
– Paiement anticipé : signifie tout paiement de produit(s) ou service(s) que le Client a décidé de payer en plusieurs fois via la page de commande du Site Internet.
1. Collecte d’informations personnelles
Via le Site Internet, vous nous transmettez les catégories d’informations suivantes en remplissant le(s) formulaire(s) de renseignement et en communiquant avec nous :
– Votre identité (prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale (adresse, code postal, ville, pays, numéro postal), votre numéro de téléphone.
– Les informations de connexion à votre espace membre : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe.
Lors d’un achat sur internet, les informations bancaires de l’utilisateur ne sont pas enregistrées dans nos serveurs. Elles ne sont conservées que le temps de la réalisation de l’opération de paiement. Seul son prénom, nom, adresse email ainsi que les autres données personnelles mentionnées dans l’article 1 de cette politique de confidentialité sont conservées.
JNG Emballages collectera des informations avec votre consentement par le biais de méthodes reconnues par JNG Emballages :
1) JNG Emballages collectera également des informations lorsque vous complétez un formulaire de satisfaction ou quand vous souscrivez à un produit ou service.
2) JNG Emballages peut être amenée à traiter des informations relatives à la relation contractuelle et commerciale que vous pourrez nouer avec nous par exemple lors d’une commande en ligne, lors d’une interaction par mail ou lors d’un entretien téléphonique. JNG Emballages traitera également des informations de paiement par rapport à la date de la transaction, au montant, au moyen de paiement et au numéro de commande.
3) JNG Emballages collecte des données de connexion au compte et d’utilisation des outils mis à la disposition des personnes sur l’espace membre qui leur est dédié (adresse IP, heure de connexion, durée de connexion, paramétrages du compte, gestion des outils, articles visionnés, indices d’utilisations).
4) JNG Emballages collecte également des informations lorsque vous complétez un formulaire de satisfaction client ou lorsque vous souscrivez à un produit ou service gratuit (prénom, nom et adresse e-mail). La souscription d’un service gratuit suppose l’acceptation de recevoir des informations commerciales. L’utilisateur sait qu’il peut se désinscrire à tout moment.
Vous ne devez pas fournir de fausses informations lors de vos inscriptions à nos produits et services. Il est de même que vous ne devez pas créer de compte pour une autre personne sans son autorisation. Les coordonnées que vous nous transmettez doivent être légales, justes et à jour.
Toute personne qui commande un article sur JNG Emballages peut créer et détenir des droits d’accès à son espace membre. Ces droits d’accès lui sont strictement personnels et confidentiels. Toute personne qui détient des droits d’accès à son espace membre doit prendre des mesures de sécurité pour préserver l’intégrité de ses droits d’accès (identifiants, mots de passe). Aucune autre personne que la personne qui détient ses droits d’accès ne peut se connecter au compte de la personne qui détient ses droits d’accès. La personne qui détient ses droits d’accès doit empêcher qu’un tiers ne se connecte à son compte. Le titulaire des droits d’accès doit nous informer sans délai de la perte ou du vol de ses identifiants.
2. Utilisation de vos données personnelles
Les informations personnelles qui nous sont fournies par le biais de notre Site Internet ou par le biais d’une quelconque autre méthode reconnue par JNG Emballages, seront utilisées dans les objectifs décrits dans cette politique ou dans les pages du site pertinentes. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
- Enregistrer et gérer les commandes.
- Communiquer avec les Utilisateurs afin de répondre à leurs demandes.
- Solliciter les utilisateurs avec différentes offres grâce à son accord préalable exprès.
- Gérer les réclamations et litiges éventuels ;
- Adresser à l’Utilisateur, après avoir recueilli son accord préalable exprès, des newsletters, messages d’information et offres promotionnelles.
3. Divulgation de vos informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n’importe quel membre de notre groupe d’entreprises (cela signifie nos filiales, notre entreprise et tous les membres de notre entreprise) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles:
- Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;
- Dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir ;
- Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit) ;
- À l’acheteur (ou acheteur potentiel) de toute entreprise ou actif en notre possession que nous souhaitons (ou envisageons de) vendre ; et
- À toute personne que nous estimons raisonnablement faire partie intégrante d’un tribunal ou autre autorité compétente pour la divulgation de ces informations personnelles si, selon notre opinion, un tel tribunal ou une telle autorité serait susceptible de demander la divulgation de ces informations personnelles.
Nous ne vendons aucune de vos données personnelles. Les informations que vous nous communiquez sont à usage interne par les personnes habilitées. Ces informations sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf en cas d’accord exprès ou si vous avez décidé de les rendre publiques.
Un prestataire externe peut, dans le cadre des traitements décrit ci-avant, être destinataire des données personnelles pour exécuter un ou des traitements. Les différents prestataires sont les suivants :
1) WordPress (pour les inscriptions, les formulaires en lignes, les commandes et accès à l’espace membre avec identifiant et mot de passe)
2) Infomaniak (pour l’hébergement du Site Internet)
3) L’entreprise de transport et livraison. [DONNER LE(S) NOM(S) DE(S) L’ENTREPRISE(S)]
4) L’usine de traitement de la commande [DONNER LE(S) NOM(S) DE(S) USINE(S)]
JNG Emballages vérifie que chaque prestataire présente des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits et à respecter les dispositions du RGPD applicables aux transferts de données.
4. Transferts internationaux de données
Les informations que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transférées dans tous les pays dans lesquels nous opérons, afin de nous permettre d’utiliser les informations en accord avec cette politique de confidentialité.
Pour tous les transfert en dehors de l’union européenne (UE) :
– Nous transférerons les données des visiteurs, prospects et clients vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. En cas de transfert vers les Etats-Unis, vers des organismes ayant adhéré au Privacy Shield ;
– Lorsque le pays de destination ne bénéficie pas d’un niveau de protection adéquat, nous encadrons les flux par des outils de transfert conformes à la réglementation (clause contractuelle types de la commission européenne, notamment).
– Les informations personnelles que vous publiez sur notre site Internet ou que vous soumettez à la publication peuvent être disponibles, via internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons empêcher l’utilisation, bonne ou mauvaise, de ces informations par des tiers.
– Vous acceptez expressément le transfert d’informations personnelles décrit dans la section 6.
Pour assurer le transfert de vos données personnelles mentionnées dans nos formulaires en ligne à nos serveurs, nous utilisons une page sécurisée HTTPS pour garantir cette sécurité. Le protocole de sécurisation permet de chiffrer le contenu des échanges entre le navigateur et les serveurs de bases de données. Cela évite que les données personnelles saisies et envoyées via les formulaires soient facilement lues par des tiers lors de leur transit.
Tous nos formulaires en ligne sont sécurisés HTTPS. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol d’information sur un formulaire non conforme à la loi RGPD qui ne serait donc pas le nôtre.
Nous gardons confidentiellement toutes les données que vous mentionnerez dans ce formulaire.
En nous transférant vous données de contact, vous autorisez JNG Emballages à communiquer avec vous par la suite.
5. Conservation de vos informations personnelles
Les données utilisées à des fins de prospection commerciales sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact avec le prospect.
Les données sont conservées dans nos serveurs physiques et en lignes.
6. Sécurité de vos informations personnelles
JNG Emballages prend des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelle. Nous stockons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu).
Toutes les transactions effectuées sur notre Site Internet sont sécurisées. Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire de STRIPE, qui est un prestataire de service de paiement de confiance. Nous disposons ainsi d’un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles ainsi que les moyens de paiement utilisés. A aucun moment, nous ne sommes directement en possession de vos coordonnées bancaires grâce à ce processus.
Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques afin de garantir un niveau de sécurité adapté mais vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données envoyées par internet.
Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site internet. À aucun moment nous vous demanderons votre mot de passe (sauf quand vous vous identifiez sur notre site web).
7. Amendements
JNG Emballages se réserve le droit de modifier et de mettre à jour à tout moment la présente politique de confidentialité et tous les documents incorporés par référence en publiant des mises à jour ou modification sur notre Site Internet. Vous avez la responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour voir si il y a un quelconque changement. JNG Emballages peut également vous informer des changements effectués à cette politique par mail. La version la plus récente sera affichée sur cette adresse web : www.jngemballages.ch/politique-de-confidentialite
Une fois qu’un ou plusieurs changements ont été effectués sur cette page, l’utilisation ensuite du Site Internet constitue l’acceptation de ces changements.
Toutes les futures fonctionnalités et outils qui seront ajoutés au site internet sont également soumis à cette politique.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant et vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons sur vous ; le transfert de telles informations sera soumis à la condition suivante :
- La présentation de preuves suffisantes de votre identité (à ces fins, nous acceptons en général une photocopie de votre passeport certifiée par notaire plus une copie originale d’une facture de service public indiquant votre adresse actuelle).
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » modifiée et au RGPD, l’Utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de suppression de tout ou partie des Données Personnelles le concernant, d’un droit d’opposition et d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité des Données Personnelles, dans les limites posées par la réglementation et notamment du RGPD, qu’il peut exercer par courrier envoyé à l’entreprise JNG Emballages.
Vous pouvez nous demander à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins marketing. Il suffit de cliquer sur le lien de désinscription de la Newsletter ou de nous envoyer un mail à l’adresse jngemballages@gmail.com avec comme sujet d’email : résiliation
En pratique, vous exprimerez expressément et à l’avance votre accord pour que nous utilisions vos informations personnelles à des fins marketing ou nous vous fournirons une opportunité de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins marketing.
Il est important de noter également qu’à compter de l’exercice du droit à l’effacement, du retrait de son consentement ou de l’opposition au traitement, le bon fonctionnement du site Internet ou des produits et services de JNG Emballages risquent d’être perturbés voire interrompus. Si ces droits sont exercés au moment de la commande de prestation ou du produit, alors ladite commande ne pourra pas être effectuée.
9. Sites webs tiers
Notre site Internet contient des liens hypertextes menant vers des sites web tiers et des informations les concernant. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites, et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques.
10. Mise à jour des informations
L’Utilisateur a le devoir de nous faire savoir si les informations qu’on détient de lui sont justes et correctes. Le cas échéant, l’Utilisateur doit nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à son sujet doivent être corrigées ou mises à jour.
11. Cookies
Le Site Internet utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web vers un navigateur web et stocké par le navigateur. L’identifiant est alors renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être « persistants » et/ou « de session » : un cookie persistant est stocké par le navigateur et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, à moins d’être supprimé par l’utilisateur avant cette date d’expiration ; quant à un cookie de session, il expire à la fin de la session utilisateur, lors de la fermeture du navigateur. Les cookies ne contiennent en général aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur (nom, prénom, adresse e-mail), mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par les cookies. Ces données collectées sont susceptibles d’être revendues à des tiers par les fournisseurs des cookies permettant de les collecter.
Nous utilisons des cookies persistant et des cookies de session pour collecter des données techniques à des fins publicitaires, commerciales et statistiques qui sont collectées grâce au dispositif avec lequel vous naviguez sur le site Internet. Ces informations nous aident à personnaliser et à améliorer votre expérience sur notre Site Internet.
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Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre dispositif, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter les cookies. Par exemple :
1) Internet Explorer, vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de remplacement de la gestion des cookies disponibles en cliquant sur «Outils», «Options internet», «Confidentialité» puis «Avancé» : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Et vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur avec Internet Explorer (version 10), vous devez supprimer le fichier cookies manuellement (vous pourrez trouver des instructions pour le faire ici http://support.microsoft.com/kb/278835);
2) Google Chrome, vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu «Personnaliser et contrôler» puis en cliquant sur «Paramètres», «Montrer les paramètres avancés» et «Paramètres de contenu» puis en sélectionnant «Empêcher les sites de définir des données» dans l’en-tête «Cookies» : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr
Et vous pouvez supprimer les cookies en cliquant sur «Outils», «Options», et «Confidentialité», puis en sélectionnant «Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique» et en cliquant sur «Montrer les cookies», puis sur «Supprimer tous les cookies»
3) Firefox, vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur «Outils», «Options», «Confidentialité» puis en sélectionnant «Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique» depuis le menu déroulant et en décochant «Accepter les cookies provenant des sites» : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
Et vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu «Personnaliser et contrôler» puis en cliquant sur «Paramètres», « Montrer les paramètres avancés » et «Supprimer les données de navigation» puis «Supprimer les cookies et les données des modules d’autres sites» avant de cliquer sur «Supprimer les données de navigation».
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13. Contact
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